Política de Envíos

Última actualización: 29 de junio de 2026

En Midnight Calm, nos comprometemos a procesar y entregar los pedidos de forma eficiente y segura.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Plazos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 9 a 15 días hábiles, dependiendo del país de destino, la empresa transportista y los procedimientos aduaneros. Estos plazos son estimados y no constituyen una garantía de entrega.

Seguimiento

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, la cual podrá tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse.

Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Midnight Calm no será responsable de retrasos, pérdidas o gastos adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.

Aduanas e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas aduaneras aplicadas por el país de destino. Dichos cargos son responsabilidad exclusiva del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Retrasos

Midnight Calm no será responsable de retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a su control, incluyendo, entre otras, procesos aduaneros, condiciones climáticas, huelgas, incidencias logísticas o casos de fuerza mayor.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con un pedido o envío, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: marcelinodiazhernandez75@gmail.com